Saiba mais sobre nossa Qualidade
Enormes recursos financeiros e de tempo foram usados para atingirmos um nível de atendimento aos nossos clientes a fim de reduzir reclamações técnicas para o nível zero de tolerância:- Melhoramos nossas instalações físicas, identificando adequadamente cada embalagem, separando cada tipo de material em local físico diferente.
- Todo o material foi colocado em prateleiras, para facilitar sua separação e despacho.
- Treinamento intensivo aos nossos funcionários, preparando-os para entender e compreender a necessidade de evitar erros ou enganos.
- Adotamos sistema gráficos e etiquetados para a perfeita identificação do produto na entrada e na saída.
- Solicitamos aos nossos fornecedores a facilitação dos códigos.
- Treinamento dos funcionários quanto à necessidade de registros de todos os procedimentos e da necessidade de conhecer o produto, o significado dos códigos internos e dos clientes.
- Há 10 anos aprimoramos a qualidade média do estoque, trabalhando com esferas de maior grau de precisão, para atender a faixa mais exigente dos clientes, sem abandonar aqueles que utilizam esferas mais comerciais.
- Melhoramos as condições de trabalho dos nossos funcionários, com lugares mais arejados, melhor iluminação e com a definição das tarefas, obrigações e responsabilidades de cada um.
- Pelo sistema de Gestão de Qualidade adotado, somos certificados pela Norma IS0 9001-Rev 2015, desde 2003.
Assim nosso material, quando exigido pelo cliente, é acompanhado de um Certificado de Conformidade, onde ratificamos os dados da Nota Fiscal, documento este que confirma os dados técnicos do material solicitado, constando os limites de diâmetros, ovalização, dureza e composição química.
